常見問題

1. 強拍條例小業主支援中心(“支援中心”)何時開始運作？



• 支援中心已於2024年8月27日投入服務，為公眾提供宣傳及教育服務，以及為受強拍申請影響的小業主／租客提供支援服務。有興趣使用服務人士，歡迎致電熱線2156 8050，查詢各項服務詳情。




2. 發展局轄下的強拍條例小業主專責辦事處(“專責辦事處”)在支援中心的運作上擔任什麼角色?



• 發展局轄下的專責辦事處主要負責統籌宣傳教育工作，以提升公眾對強拍制度的知識，並制定在不同強拍申請階段給予受影響小業主支援服務的政策與範圍，以及督導支援中心提供的有關支援服務。
  
  支援中心是由市區重建局(“市建局”)設立，但其運作完全獨立於市建局，並只向專責辦事處負責。




3. 支援中心提供什麼服務?



• 支援中心致力在強拍申請的不同階段為小業主提供一站式、更全面和到位的支援服務。支援中心會與指定非政府機構及相關專業服務機構或人士合作，加強地區宣傳和公眾教育，提升公眾、舊樓小業主及受強拍申請影響的小業主對私人樓宇收購活動及強拍申請機制的認識，亦會為受強拍申請影響的小業主提供初步專業諮詢、參與調解的協助、法律和相關專業服務轉介、情緒輔導以及尋找替代居所等服務。詳細情況，請參考此網站的<服務範疇>。




4. 支援中心提供的服務要收費嗎？



• 支援中心提供或協助安排的服務大部份是免費的。至於部份專業服務，如進行調解會議及供小業主參考的物業估值服務，支援中心會為受強拍申請影響的小業主提供資助或只收取優惠費用，以協助小業主處理強拍個案。支援中心提供的免費/收費服務和調解費用資助詳情，請參考此網站的<服務範疇>。




5. 受強拍申請影響的小業主如何向支援中心尋求協助?



• 受強拍申請影響的小業主／租客可透過電話熱線／電郵聯絡支援中心或預約時間到訪支援中心。詳細情況，請參考此網站的<聯絡我們>。
  
  




6. 如有意到訪支援中心申請相關的服務，是否需要預約？



• 由於支援中心的職員會就每位小業主的服務申請進行個別會面，我們建議申請服務的小業主到訪支援中心前先作出預約，好使支援中心能有效地提供服務。




7. 支援中心提供服務予受強拍申請影響的小業主時會否同時提供意見供小業主參考?



• 支援中心的主要角色是提供或協助安排合適的服務予受強拍申請影響小業主，以協助他們處理強拍申請個案。在整個強拍申請過程中，支援中心均會提供資訊、支援和轉介服務。然而，支援中心不會就個別強拍申請個案提供任何意見。